A téli időszakban a család- és gyermekjóléti központok, szolgálatok és diszpécserszolgálatok együttműködésének protokollja
A téli krízisidőszakban a fűtetlen ingatlanokban az egészséget, testi épséget veszélyeztető lakhatási körülmények között élő, kritikus helyzetbe került emberek segítése.