Téli krízis-időszak kezdete
Téli időszak: a november 1-jétől a következő év április 30-áig terjedő időszak
Jogszabály: SZCSM. 2. § i) pont, SZCSM. 104. § (5) bek., Vörös kód Protokoll
Téli időszakban az utcai szociális munkát 18 órától 22 óráig a közterületen biztosítani kell.
A diszpécserszolgálat napi 24 órában biztosítja, hogy krízisautó szolgáltatás folyamatosan biztosított legyen, és két órán belül a bejelentés helyszínére eljusson.
Vörös kód figyelmeztetés ideje alatt a bentlakásos intézmények – a diszpécserközpont előzetes jelzése alapján – a szolgáltatói nyilvántartásba bejegyzett ellátási formájuktól, ellátási területüktől és férőhelyszámuktól függetlenül kötelesek az intézménybe érkező hajléktalan személynek élete és testi épsége megóvásához szükséges mértékben a pihenés, télen a melegedés lehetőségét biztosítani. Az ellátás ideje alatt intézményi jogviszony nem jön létre.